ACN Barcelona .- L’Associació Espanyola de Directors d’Hotel (AEDH) ha denunciat la plataforma Booking a la Comissió Nacional de Mercats i de la Competència (CNMC) per imposar als contractes clàusules de “paritat” que obliguen els hotelers a oferir els mateixos preus i condicions a la pàgina web que en els seus canals de distribució i reserva propis. Segons els hotelers, això provoca una “rigidesa extrema” en la política comercial que impedeix “adequar les ofertes a les circumstàncies particulars o conjunturals del mercat”. Segons l’AEDH, aquestes clàusules “han estat prohibides en més de la meitat del mercat turístic europeu”, en països com Alemanya, Àustria, Bèlgica o França, perquè restringeixen la competència.
La denúncia argumenta que les clàusules que imposa Booking –que poden ser més o menys estrictes, segons el cas- suposen a la pràctica “una equiparació a l’alça de tots els canals de venda online, encara que tinguin costos o comissions millors que les de Booking.com, resultant en un perjudici per al consumidor final”.
En aquest sentit, els hotelers diuen que si bé les clàusules estan incloses en els contractes de Booking amb els establiments, ells no tenen la possibilitat “d’eliminar-les o matisar-les, per la posició dominant en el mercat de reserves hoteleres” que té el portal, que en concentra el 65% del total.
Segons el president de l’AEDH, Manuel Vegas, la crisi de la covid-19 ha aguditzat la problemàtica i ha trencat els ponts d’entesa entre el sector i Booking. Vegas parla d’una “guerra oberta” perquè la plataforma va permetre anul·lar paquets no reemborsables per l’emergència sanitària “sense comptar amb els hotels”.
La denuncia, explica l’AEDH, pretén “acabar amb la situació d’abús que manté sobre el sector de l’allotjament la plataforma Booking.com i que es declari il·legal i es prohibeixi de forma generalitzada la clàusula de paritat que altres països ja han expulsat del mercat”.
