Els Serveis Socials de l’Ajuntament de Ciutadella van atendre l’any 2021 a 2.067 persones en els diferents programes d’atenció a les persones. Açò suposa un 2,2 % menys que a l’any 2020, quan es van atendre 2.113 persones, però a la vegada, és una xifra un 86 % major que les dades de l’any 2019, quan foren 1.109 les persones ateses. El 2020 fou un any de gran atenció social per la crisi econòmica i social originada per la pandèmia, però es pot comprovar que 2021 també manté unes xifres de demanda d’ajuts molt més elevats que a l’any anterior a la irrupció del virus. De totes les persones demandants d’ajuda el 2021, el 56,6 % foren dones.
La despesa total de l’any 2021 en Serveis Socials fou de 2.097.303,43 euros, un 6,5 % menys que l’any 2020 (quan es destinaren 2.243.283 euros), però a la vegada un 26 % superior a la de l’any 2019, l’any anterior a la Covid. L’Ajuntament aporta un 53 % d’aquests recursos, mentre que la resta procedeix d’aportacions del Consell de Menorca i el Govern balear, així com del copagament de les persones usuàries que reben prestacions d’ajuda o menjar a domicili.
En relació a la naturalesa dels serveis prestats, 1.021 persones han estat sol·licitants de prestacions socials i econòmiques per a la prestació de necessitats bàsiques. En aquest sentit, 293 persones han accedit a la prestació d’aliments i s’han concedit 5.536 bosses d’aliments a través de Creu Roja), 36 persones en situació de carrer o exclusió residencial han residit temporalment a la casa d’acollida i 6 persones/famílies han fet ús del pis temporal per pal·liar situacions d’emergència.
129 famílies han necessitat suport i acompanyament per millorar les dificultats relacionades amb els fills i filles, sobretot per dificultats en els processos de separació. També s’han atès 47 famílies provinents de notificacions de sospita de maltractament infantil.
En el perfil de gen gran, s’han atès al servei d’ajuda a domicili a 179 persones amb discapacitat i/o dependència, que han suposat 25.918 hores d’atenció als domicilis. A la vegada, 71 persones grans amb discapacitat i/o dependència han rebut menjar a domicili, servint-se 16.705 menús durant tot l’any.
Durant el 2021 s’han concedit 588 prestacions econòmiques d’urgència social, de les quals el 41,25 % han estat en concepte de lloguer/hipoteca, i el 41,9 % per a manutenció. Un 65 % de les persones sol·licitants han estat dones, i la despesa total en concepte de prestacions econòmiques ha estat de 386.276,75 euros.
A la vegada, s’han mantingut accions de caire comunitari com els horts urbans per a persones grans, els serveis d’accessibilitat a les platges adaptades de Santandria i Sa Platja Gran, el programa un Estiu de Profit per a joves d’entre 14 i 18 anys, el programa d’escolarització compartida Alter o el Servei A Prop per a la detecció de la soledat i l’aïllament involuntari de les persones grans.
